PREGUNTAS FRECUENTES

Contamos con pagos con tarjeta mediante las plataformas de Mercado Pago y PayPal. En el caso de PayPal no es necesario que tengas una cuenta en esa plataforma para poder pagar con tu tarjeta. Puedes pagar con todas las tarjetas aceptadas por estas pasarelas de pagos como Visa, MasterCard, American Express, entre muchas otras. Además puedes pagar en efectivo en tiendas OXXO y en ventanilla bancaria.

Una vez efectuada la compra, procedemos a preparar tu pedido,  Cuando el paquete se encuentra listo, se envía a través de una empresa de mensajería (las compras realizadas durante fin de semana o día festivo se envían al siguiente día hábil). La entrega puede variar dependiendo del tipo de envío seleccionado, en el “Servicio Económico” puede tardar entre 2 y 7 días, el “Servicio Express” de 1 a 3 días dependiendo de la zona y lugar de entrega.

Los envíos gratuitos se realizan en el “Servicio Económico” por lo que pueden tardar entre 2 y 7 días.

Nota: al ser un servicio externo, los tiempos y horarios de entrega dependen de la compañía de mensajería.

Una vez que tu paquete fue asignado a una empresa de mensajería, te indicaremos el número de rastreo para que sepas en todo momento en donde se encuentra tu paquete.

El costo de envío aplicable a cada pedido es:

• Envío gratuito en compras mayores a $1,500 pesos (entrega en 2-7 días, no compatible con cupones de descuento).
• Servicio Económico (2-7 días): $119.00
• Servicio Express (24/72 horas): $285.00

Nota: al ser un servicio externo, los tiempos y horarios de entrega dependen de la compañía de mensajería.

Para hacer válido un descuento por cupón, únicamente debes de colocar el código del descuento en la casilla asignada para cupones en el carrito de compra. De ser válido, el descuento se aplicará automáticamente en la cantidad a pagar.

Claro, solo nos tienes que proporcionar  por correo electrónico tu número de pedido y tus datos fiscales para emitir tu factura.